Condiciones Generales de Venta
Condiciones Generales de Venta – Celie Paris
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio oficial de Celie Paris.
Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas sin reservas las condiciones que se detallan a continuación.
Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos en:
📧 contact@celie-paris.fr
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas entre Celie Paris y sus clientes a través del sitio web.
Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estas condiciones generales.
2. Información sobre los productos
Hacemos todo lo posible por presentar nuestros productos con la máxima exactitud (fotos, descripciones, características técnicas, etc.).
Sin embargo, pueden producirse pequeñas diferencias o errores tipográficos. Celie Paris no se hace responsable de posibles inexactitudes u omisiones menores.
3. Pedidos y pago
Los pedidos se validan únicamente tras la recepción del pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país del cliente y se muestran al realizar el pago.
Es responsabilidad del cliente verificar las opciones disponibles en su región.
En caso de error en los datos de pago o sospecha de fraude, Celie Paris se reserva el derecho de cancelar el pedido.
4. Procesamiento y entrega
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Plazo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles
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Plazo de entrega: 3 a 7 días hábiles (según el país de destino)
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Origen del envío: todos los pedidos se envían directamente desde nuestros socios logísticos ubicados en China.
Los plazos indicados son aproximados y pueden variar debido a circunstancias excepcionales (festivos, alta demanda, retrasos aduaneros, etc.).
5. Devoluciones y cancelaciones
Las condiciones de devolución, cambio o cancelación se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
Recomendamos a nuestros clientes revisarla atentamente antes de realizar cualquier solicitud de devolución.
6. Responsabilidad
Una vez que un paquete ha sido registrado como entregado por el transportista, la responsabilidad de Celie Paris finaliza.
El cliente debe verificar cuidadosamente la dirección de entrega antes de confirmar el pedido.
Celie Paris no se hace responsable de retrasos, pérdidas o devoluciones debidas a errores en la dirección o rechazo de recepción.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio de Celie Paris (textos, imágenes, fotografías, logotipos, elementos gráficos y vídeos) está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución o uso sin la autorización escrita previa de Celie Paris.
8. Reclamaciones y servicio al cliente
Cualquier reclamación o solicitud de asistencia puede enviarse por correo electrónico a:
📧 contact@celie-paris.fr
Nos comprometemos a revisar cada solicitud y responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.
9. Ley aplicable
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.
En caso de conflicto, se priorizará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.